Verzendbeleid

Verzendbeleid

Verwerkingstijd

Onze keramiek wordt met grote zorg verpakt om schade tijdens verzending te voorkomen. Houd daarom rekening met enige verwerkingstijd. Bestellingen worden doorgaans binnen 3 werkdagen verzonden nadat de betaling is goedgekeurd.

Tijdens shop-updates kan de verwerkingstijd afwijken — wanneer er veel bestellingen tegelijk binnenkomen, vragen we je om rekening te houden met een verwerkingstijd van ongeveer een week voor het zorgvuldig inpakken van je bestelling.

Verzendkosten

Gratis afhalen in mijn studio in Beverwijk

Verzending binnen Nederland:

  • 0–10 kg: €7,50

  • 10–20 kg: €16,00

Verzendkosten naar Verenigd Koninkrijk:

  • 0–2 kg: €14,00

  • 2–5 kg: €31,00

  • 5–10 kg: €38,00

  • 10–20 kg: €47,00

Verzendkosten naar: Kroatië, Hongarije, Polen, Noorwegen, Bulgarije, Griekenland, Ierland, Letland, Roemenië, Cyprus, Tsjechië, Estland, Malta

  • 0–2 kg: €15,00

  • 2–5 kg: €30,00

  • 5–10 kg: €40,00

  • 10–20 kg: €70,00

Verzendkosten naar Australië:

  • 0–2 kg: €31,00

  • 2–5 kg: €70,00

  • 5–10 kg: €126,00

Verzendkosten naar: Oostenrijk, België, Duitsland, Denemarken, Frankrijk, Litouwen, Luxemburg, Finland, Italië, Portugal, Spanje, Zweden

  • 0–2 kg: €13,00

  • 2–5 kg: €23,00

  • 5–10 kg: €28,00

  • 10–20 kg: €40,00

Verzendkosten naar: Verenigde Arabische Emiraten, Canada, Zwitserland, Hongkong SAR, Israël, Japan, Zuid-Korea, Maleisië, Nieuw-Zeeland, Singapore, Verenigde Staten

  • 0–2 kg: €27,00

  • 2–5 kg: €55,00

  • 5–10 kg: €90,00

  • 10–20 kg: €180,00

Verzendmethoden

Binnen Nederland en Europa worden pakketten verzonden met PostNL.
Je kunt levering verwachten binnen:

  • 1–2 werkdagen (Nederland)

  • 3–5 werkdagen (Europa)

Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een bevestiging met een track & trace link.

Afhaalpunten

Ben je vaak niet thuis tijdens bezorgtijden? Laat dan bij het afrekenen een berichtje achter dat je de bestelling graag bij een afhaalpunt wilt laten bezorgen. Dit vermindert ook het risico op schade tijdens transport.

Internationale Verzending

Staat jouw land niet in de lijst bij het afrekenen? Stuur ons dan gerust een e-mail via info@ikkaiceramics.nl voor een verzendinschatting.

Zodra je pakket onze studio verlaat, valt het onder verantwoordelijkheid van de koeriersdienst en de douane van jouw land.

Beschadigde Artikelen

Ondanks onze zorgvuldige verpakking kan er in zeldzame gevallen toch schade optreden. Maak in dat geval binnen 3 dagen na ontvangst duidelijke foto's en neem contact met ons op. We zoeken graag samen naar een passende oplossing — bijvoorbeeld een vervanging of een gedeeltelijke terugbetaling (exclusief verzendkosten).

Let op: een vervangend item kan tot 6 weken nodig hebben om opnieuw gemaakt te worden.

Invoerrechten & Belastingen

IKKAI is niet verantwoordelijk voor invoerrechten, belastingen of douanekosten die worden opgelegd wanneer een pakket jouw land binnenkomt.

Eventuele extra kosten, douanekosten of belastingen voor geweigerde of teruggestuurde pakketten zijn voor rekening van de klant.

De prijzen op deze website zijn inclusief btw, maar exclusief verzendkosten. De verzendkosten zijn afhankelijk van het product, het afleveradres, het verzendgewicht en de gekozen verzendoptie. De uiteindelijke kosten worden automatisch berekend bij het afrekenen.

Let op: verzendkosten worden niet terugbetaald.

Dank je wel dat je kiest voor IKKAI.

Abel Pepping – IKKAI Ceramics